スタッフ紹介:居宅介護支援センターまごのて北山 ケアマネジャー:安岡広美

①経験年数

・特養の介護職として5年

・居宅のケアマネジャーとして11年(!)

 

②ニックネーム

安岡メンバー、姉御。

 

③趣味

柴犬まるを見て癒される。

 

④介護支援専門員として大切にしていること

初心を忘れず、利用者さんに寄り添うケアを心がけています。

 

⑤今後の夢や目標

仕事と家庭の両立。

 

⑥最後に一言

常に笑顔で!

第2回まごのて北山女子会~しゃぶしゃぶ編~

こんにちは、久しぶりの登場小谷です。

今回は、何やら私の知らない所でひそかに

行なわれていた、まごのて北山女子会のお話~

今回北山の女子4人で事務所近くの皆さんご存知

北大路ビブレにある「しゃぶ葉」に行かれたとのこと!

前回の女子会からメンバー1人増えてる~~~(嬉しいですね。)

左)西川さん 右)中村さん          左)橋爪さん 右)坂上さん

いい雰囲気ですね!!しゃぶしゃぶ美味しそうです~

こんなに楽しそうな笑顔は、私は見た事がありません~(そらそうか?)

あ、あ、あごがはずれますよ~!!!

北山の職員さんは、みんな仲良しで、チームワークが

いいので、お客様に良い支援ができるのですね~

次回はどこに行かれるのでしょうか?

楽しみに報告お待ちしております~~~

自分で記事を書いていて思ったことが、なぜ女子会はあるのに

男子会は開催されないのか?

いえいえ企画しますよと心に誓う小谷なのでした!

こんな楽しそうなまごのて北山皆さん一緒に働いてみませんか?

楽しい企画・食事会など好きな方お腹を空かせてお待ちしております!!!

 

 

苦情のご報告

この度、苦情受付書を作成する事態が発生いたしました。

申出人様の承諾を得ましたので、個人情報に配慮したうえでここに公表いたします。

①苦情内容

・もともとa/b~c/dまでAショートステイの利用予定であったが、申出人様より入所日をa/bの翌日に変更してほしいとの連絡があった。

・Aショートステイには上記変更を電話にて伝えていたが、他事業所には連絡ができていなかった(提供票の修正ができておらず、もともとの利用日が記載された提供票を送付していた)。

・a/bの前日、Bデイの送り出しのヘルパーが来ない、と妻氏よりCホームヘルプに連絡が入り同事業所が急遽人員調整くださる。

・a/b、妻氏より当事業所にAショートステイ入所日変更の件が各援事業所に伝わっていないのでは、との苦情が入る。

 

②申出人の希望

・Aショートステイの正確な利用日を各事業所に伝えてほしい。

・サービスの変更に合わせた支援の調整を正確にしてほしい。

 

③処理経過

・a/b、架電にて申出人、Cホームヘルプに謝罪。

 

④結果

・今後、サービスの変更があった時点で提供票を修正する。
・モニタリング時には主介護者とともに提供票上のサービス日程を確認する。

 

今回の苦情は主介護者様と事業所への情報伝達ミスにより発生したものと考えます。

当事業所としましては、結果にも記載したようにサービス内容の変更があった時点で提供票を修正し、適切な方法で各事業所と情報共有を図っていく所存です。

若手たちのお休み~初夏の陣 前編~

皆様こんにちは!小西です

最近雨降りだしましたね、約一か月遅れの梅雨時期ですね
そういえばそろそろ七夕の時期ですね

愛媛では七夕だというと、一か月遅れの八月七日だそうです
不思議ですよねぇ

さて今回は、小西の服を見に行こう

そしてバイクを見に行こうという目的で
お出かけをいたしました

今回のお出かけしたメンバーは、合田君と井上君そして小西です

まずは服を見に行こうということで

竜王アウトレットパークへ向かいました

おしゃれさんな二人とお出かけなので、とても心強い

そう思う小西でした
夏服といえば、小西はポロシャツとチノパンまたは

ジーパンでいいかなぁと思っていました
そもそもしゃれっ気がない小西でした

それじゃあダメなんだなぁと(いやだめじゃん(-_-;)

そんなツッコミが聞こえてきそうです(苦笑

今回はこの服装でした

さてこの服装からどう変わるのでしょうか。。

次回をお楽しみに

以上小西でした。